سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦

نشكركم على التسوق في نيفيس. نظرًا لتخصصنا في بيع التذكارات الرياضية الأصلية والمنتجات الموقعة، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية قبل الشراء.

جميع المبيعات نهائية: نظرًا لطبيعة منتجاتنا الفريدة والقابلة للاقتناء - بما في ذلك القمصان الموقعة، والقمصان الموقّعة، والتذكارات محدودة الإصدار - تُعتبر جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا بشكل كبير عما تم وصفه.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام على [بريدكم الإلكتروني] مع تزويدنا بما يلي:

رقم طلبكم
وصف للمشكلة
صور واضحة للمنتج والتغليف

سنقوم بمراجعة طلبكم وتقديم بديل أو استرداد المبلغ المدفوع عند الاقتضاء.

ضمان الأصالة: جميع المنتجات الموقعة تأتي مع شهادة أصالة. إذا كانت لديكم أي شكوك حول أصالة أي منتج، يُرجى التواصل معنا فورًا.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

المنتجات التي لا تحتوي على غلافها الأصلي أو شهادة الأصالة
المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام أو تلف ناتج عن العميل
الملفات الرقمية القابلة للتنزيل أو بطاقات الهدايا

للاستفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nefees.net